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济源市人民医院开通“新型冠状病毒感染的肺炎”网络咨询特别通道

来源:济源日报 作者:王峰 时间:2020-02-01 09:29
 “体温37.2℃算发烧吗?”“出现咳嗽、发热等症状应该怎么处理?”“去医院就诊时需要注意哪些方面?”面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情,人们总有不少问题想要咨询医生。而直接去医院门诊进行咨询,一方面增加了医护人员的工作负担,另一方面也增加了自身感染风险。对此,不少市民有些为难。

  1月31日,记者从济源市人民医院了解到,为积极防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情,减少交叉感染,引导患者准确就医,从而缓解急诊、发热门诊的压力,提高医院运转效率,医院携手金蝶医疗于1月30日正式开通了“新型冠状病毒感染的肺炎”网络咨询特别通道,让人们足不出户就可以直接咨询医生。

  “目前,医院安排了全科医学科、呼吸科、感染科等主治和主任医师,作为第一批线上咨询医生。”医院教学科工作人员介绍,人们想要进行网络咨询,操作流程并不复杂,“先是关注济源市人民医院的微信公众号,在子栏目点击互动·新型冠状病毒感染的肺炎专问,随后填写自己的相关信息/病情描述后点击立即支付(这里的立即支付是免费的),在下单成功后,只需要等待医生接单,并留意医生发来的回复信息,及时同医生进行在线交流。”

  1月30日当天,26名市民进行了网络咨询。“在这里,我们要提醒大家,在与医生进行沟通时,要尽量描述清楚病情,以便于医生回复。如果医生较忙未能及时回复信息,也希望大家能够耐心等待。”该医院有关工作人员介绍,医生的回答仅仅是健康咨询类建议,不作为诊断、治疗、开处方等诊疗性依据。若是急症、重症患者,请务必到医院就诊。

  采访中,记者了解到,目前网络咨询特别通道还在调试运行中,今后会根据实际情况进行升级,功能也将更加完备。

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